¿Cuál es la alternativa para ingresar al mercado internacional con su producto/servicio? 

Despues de realizar varios análisis de los factores mas determinantes del mercado chileno como es el aspecto cultural, económico y legal entre otros, podemos concluir que la manera mas acertada para ingresar al mercado Chileno es modificar el producto según la region (adaptarlo según la preferencia y reglamentación de cada zona )

Inicialmente se tiene en cuenta el Clima algo bastante relevante dentro de este país ya que tenemos en el norte un clima desértico , con altas temperaturas, mas en el centro de chile un clima lluvioso con modificación según las estaciones del tiempo, mas en el sur es un clima frio donde se busca otras preferencias, esto significa para Ciliberti que debe tener para el norte de chile una calzado fresco con una material ligero que proporcione comodidad y seguridad (sandalias ), mas hacia el sur debe de ser un producto cubierto que proporcione calor y impermeabilidad.

Dentro del tema cultural y estilo de preferencia de la población chilena hemos analizado que es muy similar al colombiano, sin embargo los chilenos tienen un estilo sobrio, clásico, zapatos funcionales que lleven bien con su estilo, sin mucho color pero con mucha elegancia donde en este caso Ciliberti debe de realizar algunas modificaciones dado que el mercado colombiano dentro de sus productos lleva una marca mas juvenil con sus colores y estilos.

Algo que tenemos en cuenta al momento de modificar el producto son las tallas ya que los chilenos manejan las tallas con referencia a Europa y en Colombia las manejamos con referencia a la talla americana, para esto se tendrá una modificación en la marcación ya que cuando en Colombia una mujer calza numero 36 haya en chile la misma medida equivale al numero 37; Adicional a esto se debe tener en cuenta el material con el cual se realice el producto ya que se debe cumplir con lo reglamentado por la normativa chilena para poder ser comercializado .Estos son algunos aspectos mas relevantes que Ciliberti debe tener en cuenta para la inserción efectiva y viable en el proceso de internacionalización del producto en el país chileno.

 ¿Cómo será comercializado el producto/servicio?

El producto será comercializado en el mercado chileno mediante una estrategia integral, mezclando el factor digital y las tiendas físicas, permitiendo alcanzar una mayor cobertura geográfica y adaptarse a los hábitos de consumo locales, se pretende comercializar en e-commerce, presencia en las plataformas mas representativas en el mercado chileno (mercado libre, Falabella , Ripley) donde ya se cuenta con una población de consumidores chilenos . Se tendrán anuncios promocionales, se llegara al mercado chileno atraves de sus redes sociales donde esta población tiene un tiempo promedio estimado de visita diaria de 3:39 minutos los cual uno de los mas altos en sur america estas redes sociales son (WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, X (Twitter) ). Se expondrá un contenido visual que destaque el diseño colombiano, la calidad artesanal y la historia de la marca.

De manera física se tendrá en cuenta la conformación de alianzas con otros almacenes minoristas que sirvan para exhibir y conectar con el mercado local de las principales ciudades del país, Ademas la participación de ferias nacionales y eventos locales tales como, chile Fashion Week, Andes Fashion Week y Sur Fashion Week. Además, existen ferias y bazares como Bazar Alternativo, Feria Chic y Expo Cachagua, que ofrecen una plataforma para diseñadores emergentes y marcas consolidadas. Es de tener en cuenta que estas tiendas físicas nos sirven adicional para todo el tema de soporte logístico que asegurarán entregas eficientes y confiables dando un mejor experiencia en el servicio del consumidor chileno .

¿A qué mercado está dirigido?

El producto está dirigido a un público joven-adulto, urbano y consciente, que busca diferenciarse mediante calzado con identidad, diseño atractivo y buena calidad

• Hombres y mujeres con edades entre 25 y 60 años .
• hombres y mujeres que buscan elegancia, comodidad y estilo, que se encentren en las cuidades principales como Santiago de chile, Valparaiso, Concepcion y Antofagasta.
• Personas que tengan un nivel socio económico medio-alto con capacidad de compra a través de plataformas digitales y tiendas físicas.
• Poblacion activa dentro de las redes sociales y todo el mercado digital .
• Personas que busquen algo sencillo con un toque de elegancia identificados en un material de excelente calidad.

¿Cuáles son las características del producto o servicio?

Los productos serán diferentes para los sectores debido a lo que demande el mercado, para el norte serán Tenis y bolicheros en cuero, un cuero delgado y suave en el cual prime la comodidad, los colores utilizados serán aquellos que son en tendencia, en el norte de Chile, los colores en tendencia reflejan la riqueza de su paisaje árido y la cultura local. Los colores tierra, como el ocre, el marrón y el beige, son populares, así como los tonos inspirados en la naturaleza, incluyendo el verde oliva y el mostaza. En cuanto al sur de chile el clima es mucho más frio por lo cual el producto inicial serán las botas, nuestras botas son clásicas, cómodas, y a la moda, combinables con cualquier vestimenta. El servicio y valor agregado será el conocer ya la industria marroquinera en cuero y el cómo se comporta, además de ser fabricantes de nuestros productos y la calidad ante todo que es el valor agregado que esperamos nos caracterice. 

¿Cuáles son los canales de distribución?

En la fase inicial de ingreso al mercado chileno, se optará por un canal de distribución indirecto, con el objetivo de facilitar la penetración en el mercado y reducir los riesgos operativos y financieros propios de una etapa de internacionalización. Este canal estará conformado por intermediarios especializados, como mayoristas, minoristas y cadenas multimarcas del sector moda o calzado, que ya cuenten con una red comercial consolidada y conocimiento del comportamiento del consumidor local. Esta estrategia permitirá generar visibilidad para la marca, aprovechar economías de escala en distribución y adaptar progresivamente la propuesta de valor al mercado chileno.

A mediano y largo plazo, se proyecta una transición hacia un canal de distribución directo, el cual incluye la apertura de tiendas propias, puntos de venta en centros comerciales, comercio electrónico a través de una tienda online propia, y la venta por catálogo como canal complementario. Esta evolución hacia la venta directa responde a la necesidad de controlar la experiencia de marca, optimizar márgenes de utilidad y fortalecer el posicionamiento estratégico de la empresa.

Contar con puntos de venta propios en Chile permitirá reflejar el ADN de la marca de forma coherente, transmitir sus valores y conectar emocionalmente con el consumidor final mediante una propuesta diferenciadora y una atención personalizada.Además, el canal digital jugará un papel fundamental en esta expansión, no solo por el crecimiento del e-commerce en la región, sino también por su capacidad de ampliar la cobertura geográfica sin necesidad de una alta inversión en infraestructura física. La omnicanalidad será clave para integrar la experiencia del cliente a través de todos los puntos de contacto.

¿Cual y por que sera el precio del producto o servicio?

El precio del producto será una estrategia híbrida de penetración ajustada a valor percibido, determinada por una combinación de factores como los costos de producción y adaptación, el posicionamiento de marca, las características del mercado chileno y el perfil del consumidor objetivo.

Dado que el producto requiere modificaciones específicas para adaptarse a las condiciones climáticas, preferencias culturales y exigencias normativas del mercado chileno, los costos de fabricación se incrementan por factores como: el uso de materiales especializados (por ejemplo, cueros ligeros y frescos para el norte, o impermeables y térmicos para el sur), el ajuste de tallas al sistema europeo, y la incorporación de estándares de calidad locales. Este proceso de adaptación eleva ligeramente el costo base, lo cual debe reflejarse moderadamente en el precio final.

Sin embargo, al tratarse de un producto artesanal, de diseño exclusivo y alta calidad, el precio no se establecerá únicamente por los costos, sino que también se considerará el valor percibido por el cliente chileno. Por tanto, se optará por precios competitivos en el segmento medio-alto, que reflejen la diferenciación de la marca sin comprometer su accesibilidad. Esta política de precios estará apoyada por campañas de comunicación de valor, donde se destaque el origen colombiano, la calidad artesanal del cuero y la personalización según región climática y estilo local. Además, el uso de canales mixtos (digitales y físicos) permitirá gestionar márgenes de manera más flexible, y aprovechar estrategias promocionales en marketplaces o eventos presenciales para posicionamiento inicial.